Austria Güte­zeichen Haus­kranken­pflege

Geprüfte Qualität schafft Vertrauen

Das Austria Gütezeichen Hauskrankenpflege steht für qualitätsgesicherte Pflege- und Betreuungsleistungen im häuslichen Umfeld. Es zeichnet Organisationen aus, die ihre Leistungen transparent erbringen, ihre Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln und hohe Anforderungen an Pflegequalität, Organisation und Kommunikation erfüllen.

Regelmäßige Begutachtungen durch unabhängige Fachexpert*innen schaffen Vertrauen und geben pflegebedürftigen Menschen sowie ihren Angehörigen Sicherheit bei der Auswahl eines professionellen Pflegeanbieters.

Für wen?

Das Austria Gütezeichen richtet sich an Organisationen, die Hauskrankenpflege oder Hauskrankenpflege in Verbindung mit Heimhilfe anbieten. Heimhilfe-Organisationen sind nicht berechtigt, das Austria Gütezeichen zu führen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Qualität in allen Bereichen

Die Grundlage bildet die Güterichtlinie GRL 10 Hauskrankenpflege. Alle Anforderungen der Güterichtlinie sind zu erfüllen.

Im Fokus stehen

Organisation

• Erfüllung aller rechtlichen und behördlichen Vorgaben
• Qualifizierte Führung und klare Verantwortlichkeiten
• Transparente Management- und Organisationsprozesse

Pflege und Mitarbeitende

• Qualifizierte und regelmäßig geschulte Mitarbeitende
• Individuelle Pflegeplanung und laufende Evaluierung
• Regelmäßige Pflegevisiten und Qualitätskontrollen
• Geregelte Dienst- und Einsatzplanung
• Maßnahmen zur Personalentwicklung
• Definierte Abläufe für Notfälle

Kommunikation

• Strukturierte interne und externe Kommunikation
• Transparente Information über Leistungen, Zielgruppen und Erreichbarkeit
• Verständliche Information für Kund*innen und Angehörige

Qualitätsmanagement

• Kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
• Einbindung von Kunden- und Mitarbeiterfeedback
• Transparente Leistungserbringung und nachvollziehbare Abrechnung
• Sicherstellung der Kontinuität der Pflege und Betreuung

Sicherheit und Vertrauen – auch zu Hause

Hauskrankenpflege bedeutet Verantwortung für Menschen in einer besonders persönlichen Lebenssituation. Das Austria Gütezeichen macht sichtbar, dass fachliche Kompetenz, verlässliche Abläufe und menschliche Betreuung Hand in Hand gehen.

Damit Menschen und ihre Angehörigen darauf vertrauen können, auch zu Hause bestens betreut und versorgt zu sein.