ÖQA Zertifizierungs-GmbH
Geschäfts- und Qualitätspolitik
Unser Leitbild
Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH ist eine unabhängige und neutrale Organisation, die folgende Dienstleistungen anbietet:
- die Kennzeichnung von Qualität durch geeignete Mittel und die Vergabe des Rechts zur Führung der registrierten Gütezeichen und Verbandsmarken - zum Vorteil der Gesamtwirtschaft bzw. Gesellschaft für Unternehmen, Organisationen und Gewerbebetrieben jeglicher Branche und Größe sowie
- Schulungen als Lizenzpartner des „VDA QMC - Qualitäts Management Center im Verband der Automobilindustrie“.
Zusätzliche Informationen
Details zur Geschäfts- und Qualitätspolitik
Entscheidung und Unparteilichkeit
Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH ist zu 100% im Eigentum der ÖQA „Österreichische Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualität“. Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH hat damit einen Eigentümer, dessen Anforderungen an Unabhängigkeit und Unbeeinflussbarkeit von Entscheidungen im Zusammenhang mit der Durchführung von Zertifizierungen den eigenen entspricht. Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH ist in diesem Sinne frei in der Festlegung ihrer Politik, ihres Handelns und ihrer Entscheidungen. Die Leistungserbringung für Kund*innen der ÖQA Zertifizierungs-GmbH erfolgt unbeeinflusst und unabhängig von Beratungsorganisationen, Wettbewerbsunternehmen oder sonstigen einflussnehmenden Interessensgruppen.
Entscheidungen über die Erteilung, Verweigerung, Aufrechterhaltung der Zertifizierung, Erweiterung oder Einschränkung des Geltungsbereichs der Zertifizierung, Erneuerung, Aussetzung oder Wiederherstellung nach einer Aussetzung, oder Zurückziehung der Zertifizierung werden ausschließlich von der ÖQA Zertifizierungs-GmbH getroffen.
Die ÖQA Zertifizierungs-GmbH finanziert sich ausschließlich aus den Einnahmen aus dem Produktportfolio. Finanzielle Zuwendungen in Form von Zuschüssen und Subventionen werden nicht empfangen. Zur Befriedung allfälliger Haftungsansprüche aus Verschulden der ÖQA Zertifizierungs-GmbH und entsprechend den Forderungen des § 12 Abs. 7 Akkreditierungsgesetz 2012 besteht eine Haftpflichtversicherung entsprechend den geltenden gesetzlichen Forderungen.
Gemäß A.) sind für die ÖQA Zertifizierungs-GmbH, Dienstleistungen und Verfahrensweisen in Bezug auf ihre Qualität dann kennzeichnungswürdig, wenn erwiesen und sichergestellt ist, dass das durchschnittliche Qualitätsniveau von vergleichbaren, Dienstleistungen und Verfahrensweisen überschritten wird und die zutreffenden Güterichtlinien eingehalten werden.
Die ÖQA initiiert, entwickelt und erbringt ihre Dienstleistungen allein oder in Zusammenarbeit mit in- oder ausländischen Rechtspersönlichkeiten im Bereich der Produkt- Service- und Systemqualität und nimmt alle Tätigkeiten einer Zertifizierungsstelle im Sinne gesetzlicher bzw. anderweitiger Regelungen wahr und übt keine beratende Tätigkeit aus.
Im Rahmen der Schulungsaktivitäten gemäß B.) ist die ÖQA Zertifizierungs-GmbH Lizenzpartner von VDA QMC und führt entsprechend den Vorgaben und unter Verwendung der zur Verfügung gestellten Unterlagen Ausbildungen und Prüfungen gem. den zugelassenen Angeboten von VDA QMC durch.
Alle internen und externen Mitarbeiter*innen der ÖQA sind verpflichtet ihre Tätigkeiten mit höchster Sorgfalt und zur Zufriedenheit der Kund*innen unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, einschlägigen Normen (z. B. EN ISO/IEC 17065), Richtlinien von VDA QMC sowie den internen Regelungen (QM ÖQA) auszuüben.