Austria Güte­zeichen Betreuungs­ein­richt­ungen für ältere Menschen (stationär)

Geprüfte Qualität schafft Vertrauen

Eine hochwertige Betreuung bedeutet mehr als professionelle Pflege. Bewohner*innen wünschen sich Sicherheit, Respekt, Selbstbestimmung und eine individuelle Betreuung. Gleichzeitig erwarten Angehörige Transparenz und die Gewissheit, dass ihre Familienmitglieder bestens versorgt werden.

Das Austria Gütezeichen für Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen (stationär) zeichnet Einrichtungen aus, die sich freiwillig zu hohen Qualitätsstandards verpflichten und diese regelmäßig durch unabhängige Fachexpert*innen überprüfen lassen. Das Austria Gütezeichen bestätigt eine qualitätsorientierte Betreuung und Pflege, die weit über die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen hinausgeht. Neben fachlicher Kompetenz werden auch Organisation, Kommunikation und die konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Bewohner*innen bewertet.

Für wen?

Das Austria Gütezeichen für Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen (stationär) richtet sich an

• stationäre Pflege- und Betreuungseinrichtungen
• Seniorenresidenzen
• Alten- und Pflegeheime
• Krankenhäuser mit geriatrischen Abteilungen

Ihre Vorteile auf einen Blick

Für Bewohner*innen und Angehörige

✔ individuelle und wertschätzende Betreuung

✔ hohe Pflege- und Betreuungsqualität

✔ transparente Abläufe

✔ Sicherheit und Orientierung bei der Auswahl einer Einrichtung

Für die Organisation

✔ motivierte Mitarbeiter*innen

✔ optimierte Prozesse

✔ kontinuierliche Qualitätsentwicklung

✔ Stärkung von Vertrauen und Reputation

✔ sichtbarer Qualitätsnachweis

Qualität in allen Bereichen

Grundlage bildet die Güterichtlinie GRL 01 Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen (stationär). Die Gütekriterien umfassen rechtliche und strategische Fragen, Zielsetzung und -erreichung, die Pflege und das Leben in Einrichtungen. Einen Schwerpunkt bilden Fragen zur Organisation.
Alle Anforderungen der Güterichtlinie sind zu erfüllen.

Im Fokus stehen

Bewohner*innenorientierung

• individuelle Betreuung und Pflege
• Einbindung von Angehörigen
• Lebensqualität und Selbstbestimmung

Pflege & Organisation

• qualifiziertes Personal
• strukturierte Abläufe
• klare Verantwortlichkeiten
• laufende Aus- und Weiterbildung

Qualität & Sicherheit

• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Nachweis der Befugnisse und Bewilligungen
• Dokumentation und Pflegeplanung
• Feedback- und Beschwerdemanagement
• kontinuierliche Verbesserung

Ihr Weg zur Auszeichnung

Sie wollen Ihre Organisation mit dem Austria Gütezeichen auszeichnen lassen? Wir begleiten Sie durch das gesamte Vergabeverfahren: von der Erstinformation über Antragsstellung, Erstbegutachtung und Verleihung bis zur Erneuerungsbegutachtung. Auf Anfrage senden wir Ihnen alle wichtigen Unterlagen.

Ablauf:

Erstbegutachtung

• Antragsprüfung, Vorbereitung 
• Begutachtung vor Ort (gem. Güterichtlinie)
• Überwachungsbericht
• Zertifikat (Gültigkeitsdauer 3 Jahre) 
• Austria Gütezeichen (digital)

Überwachungsbegutachtung

• 12 und 24 Monate nach Erstbegutachtung
• Begutachtung vor Ort (gem. Güterichtlinie)
• Überwachungsbericht

Verlängerungs-/Erneuerungsbegutachtung

• Nach 3 Jahren und vor Ablauf des Zertifikats
• Umfang und Ablauf wie bei Erstbegutachtung
• Überwachungsbericht
• Zertifikat (Gültigkeitsdauer 3 Jahre)

Vertrauen, das bleibt

Das Austria Gütezeichen steht für eine Betreuung und Pflege, die nachvollziehbar, verlässlich und am Menschen orientiert ist. Es schafft Sicherheit für Bewohner*innen und ihre Angehörigen und macht sichtbar, dass eine Einrichtung hohe Standards nicht nur erfüllt, sondern sich auch kontinuierlich weiterentwickelt.