Rogner Bad Blumau – eine Erfolgsgeschichte
25 Jahre Weltunikat Rogner Bad Blumau.
Bad Blumau ist eine kleine Gemeinde im oststeirischen Hügelland und vor allem bekannt für die Therme Rogner Bad Blumau, welche von Friedensreich Hundertwasser gestaltet wurde und heuer Ihr 25-jähriges Jubiläum feiert. Seit 2004 ist die Therme mit dem „Austria Gütezeichen Gesundheitstourismus – Best Health Austria“ in der höchsten Stufe ausgezeichnet. Warum Qualitätsbewusstsein für den langjährigen Erfolg der beliebtesten Therme Österreichs wichtig ist, erklärt uns Frau Dir. Franke im Interview.
Das Austria Gütezeichen für Gesundheitsbetriebe
Das „Austria Gütezeichen Gesundheitstourismus – Best Health Austria“ wird Hotels, Thermen, Kur- und Krankenanstalten verliehen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Gesundheit von Menschen nachhaltig zu verbessern. Unabhängige, berufene Fachexpert*innen der ÖQA Zertifizierungs-GmbH überprüfen diese Organisationen regelmäßig auf Basis der branchenspezifischen Güterichtlinie für Gesundheitstourismus. Im Mittelpunkt des Handelns des Betriebes steht das ganzheitliche Wohlbefinden von Körper und Geist des Kunden sowie dessen soziales Umfeld. Es gilt nicht nur diese Botschaft den Menschen durch vorgelebte Werte zu vermitteln, sondern auch ein entsprechendes Umfeld für die Sinne zu schaffen.
Höchste Qualität für Rogner Bad Blumau
Rogner befindet sich als Best Health Austria Premium Partner in der Stufe 2 mit den höchsten Anforderungen und dem qualitativ höchsten Niveau. Das bedeutet für den Gast: Das Team von Rogner sorgt sich um ein entschleunigtes Ankommen sowie individuelle Beratung und Unterstützung in allen Belangen. Zudem müssen neue Leistungsangebote vor der Einführung genau getestet werden, und es werden nur regionale und biologische Speisen angeboten.
Anlässlich des Jubiläums sowie der erneut erfolgreichen Auditierung zur Führung des Austria Gütezeichens Gesundheitstourismus baten wir Frau Melanie Franke, Direktorin der Therme, zum Interview:
ÖQA: 25 Jahre Weltunikat Rogner Bad Blumau. Wofür steht die beliebteste Therme Österreichs?
Frau Dir. Franke: Wo vor über 25 Jahren nur Wiesen und Felder waren, befindet sich heute eine märchenhafte Welt aus Farben und Formen. Mit fantasievollen Häusern auf deren Dächern Bäume wachsen. Das Rogner Bad Blumau ist nicht vergleichbar mit anderen Hotels oder Thermen. Spürbar anders. Visionär, innovativ und nachhaltig. Architektur, Mensch und Natur im Einklang. Nachhaltig und einfach schön. Rogner Bad Blumau wird nicht älter, nur schöner, vielseitiger und bunter. Ein besonderer Ort für besondere Menschen.
ÖQA: Inwieweit hatte und hat Qualität einen Einfluss auf Ihre Erfolgsgeschichte?
Frau Dir. Franke: Qualität zeichnet sich wiederholt aus. Das größte bewohnbare Gesamtkunstwerk, gestaltet von Künstler Friedensreich Hundertwasser, wurde bereits zum 7. Mal als beliebteste Therme des Jahres ausgezeichnet und war in allen 9 Jahren unter den Top 3 vertreten. Mit einer Gesamtfläche von 420.000m² und über 3.000m² Wasserfläche, zahlreichen Refugien am und im Wasser sowie der einzigartigen Vulkania® Heilquelle, der stärksten Heilquelle im Thermen- & Vulkanland Steiermark das Rogner Bad Blumau der perfekte Ort für Individualität und Rückzug.
ÖQA: Warum haben Sie sich für eine Zertifizierung mit dem Austria Gütezeichen Gesundheitstourismus entschieden?
Frau Dir. Franke: Wir sind Gastgeber mit Herz und wollen unsere Gäste nicht einfach nur zufriedenstellen, sondern begeistern und immer wieder mit neuen Highlights überraschen. Für uns ist es besonders wichtig, unsere Qualität unabhängig und regelmäßig überprüfen zu lassen.
Foto: Auditor Fritz Michelitsch (v. l.), Dir. Melanie Franke (v. r.) mit Zertifikat
ÖQA: Was hat sich durch den Zertifizierungsprozess geändert?
Frau Dir. Franke: Durch die jährlichen Zertifizierungsprozesse beschäftigen wir uns laufend mit unseren Abläufen und unseren Angeboten. Wir versuchen diese auch ständig aus Gastsicht zu sehen und auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Qualität ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess und mit Qualitätssiegeln können wir unseren Gästen ein Qualitätsversprechen vermitteln. Dies gibt ihnen Sicherheit und schafft schon vor Anreise Vertrauen.
Fotos: Rogner Bad Blumau © Hundertwasser Architekturprojekt; Platz der Visionäre © C. Thomaser
www.austriaguetezeichen.at/begutachtung/
